Sprite Catch
Suporte
Sprite Catch para iOS, Android e web
Tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Precisa de ajuda, ou quer denunciar alguém?
O caminho mais rápido é dentro do app: abra o menu e toque em Suporte. Você vai receber a
resposta ali mesmo, e eu consigo ver com qual conta estou falando. A versão web em
spritecatch.com tem a mesma coisa, em
Configurações → Status e suporte, e chega exatamente no mesmo lugar —
uma conversa iniciada em um aparece no outro. O e-mail
support@spritecatch.com também funciona. O suporte é respondido
pelo desenvolvedor, então tenha paciência — as respostas geralmente chegam em um ou dois dias. Denúncias de
conteúdo abusivo são tratadas em até 24 horas.
Acha que um aviso no seu perfil está errado? Abra o menu, toque em Suporte e escolha Contestar um aviso no meu perfil. Eu leio todas as contestações e respondo de um jeito ou de outro. Se você contesta, recebe uma resposta e depois manda a mesma contestação repetidamente, posso parar de responder por um tempo — isso não muda nada na sua conta e não dura para sempre, e uma denúncia sobre a segurança de alguém é sempre lida, aconteça o que acontecer.
Resgatando a recompensa do código de criador
Se você usar o código de Support-A-Creator SPRITECATCH na Loja de Itens do Fortnite, você pode resgatar o Aurora Ring para o seu perfil. Usar um código é gratuito — você não precisa comprar nada — e a recompensa é uma decoração, então nada no app depende disso de qualquer forma.
- Abra a Loja de Itens — este link já abre com o código incluído, ou abra o Fortnite e vá até lá você mesmo.
- Role até o final e digite SPRITECATCH na caixa de código de criador.
- Tire uma captura de tela mostrando o código aplicado.
- Envie para mim. Se o seu app mostrar um botão Enviar prova na recompensa, use-o — ele anexa a captura de tela e me diz qual recompensa você quer dizer. Se não mostrar, abra o menu, toque em Suporte, escolha Outra coisa, anexe a captura de tela e diga que está resgatando a recompensa do código de criador. Os dois caminhos levam ao mesmo lugar.
Eu mesmo verifico isso, então dê alguns dias. Você vai receber uma resposta de qualquer jeito, e se estiver tudo certo, o Aurora Ring simplesmente aparece no app — você vai vê-lo na próxima vez que abrir.
Duas coisas que vale dizer claramente. Uma captura de tela de outro jogo pode mostrar seu nome nesse jogo, então envie apenas a parte que mostra o código e nada mais; e nada do que você envia vai para a Epic Games — eu olho a imagem eu mesmo, porque não existe outra forma de verificar isso. Sprite Catch é um projeto de fã não oficial e não é feito pela Epic Games.
Perguntas frequentes
O que é o Sprite Catch?
Um rastreador gratuito para os colecionáveis sprite no Fortnite Capítulo 7. Você marca quais sprites e quais estilos você tem, ele mostra o quão perto você está de um conjunto completo, e ajuda você a encontrar outros colecionadores que têm o estilo que está faltando para você. É um projeto de fã não oficial, não custa nada para usar, e não tem anúncios. Não há nada para comprar nele — nenhuma decoração, nenhum recurso e nenhuma assinatura — e nada está bloqueado atrás de um pagamento. Funciona em um iPhone, em um celular Android, e em um navegador em spritecatch.com, com a mesma conta e a mesma coleção nos três.
Preciso de uma conta?
Não. O app funciona imediatamente, offline, sem login, e o mesmo vale para o rastreador de coleção na web. Fazer login — com Apple, com Google, ou com um endereço de e-mail e senha — é opcional e existe apenas para que sua coleção acompanhe você em um novo dispositivo, e para que a comunidade, as trocas e as mensagens funcionem. Se você fizer login depois, a coleção que você já construiu como convidado é transferida, e isso também vale para o navegador: ele oferece mesclar o que você marcou lá com sua conta.
Outras pessoas podem ver minha coleção?
Sim — os perfis são públicos por padrão para que os colecionadores possam se encontrar e combinar trocas, o que é
o que permite que outras pessoas vejam seu nome de exibição, tag do Fortnite, coleção e trocas. Um perfil público também tem
um endereço web que você pode compartilhar, spritecatch.com/u/<seu nome de usuário>, que qualquer pessoa com
o link pode abrir sem o app, e um perfil público pode ser lido na versão web por alguém que
nunca fez login. Colecionadores públicos também são classificados no ranking em
spritecatch.com/leaderboard. Mude seu perfil para
privado nas Configurações a qualquer momento: isso esconde você do Descobrir, da combinação de trocas, do ranking
e daquela página web, que então não mostra absolutamente nada.
Minha coleção não sincronizou.
Tudo o que você toca é salvo no seu dispositivo primeiro e sincronizado depois, então nada nunca se perde por você estar offline. Se uma alteração não apareceu em outro dispositivo, verifique se os dois dispositivos estão logados com a mesma conta e conectados à internet, depois reabra o app. A versão web sincroniza da mesma forma depois que você faz login; usada sem login, o que você marca lá fica naquele navegador e nunca chega à sua conta.
Um sprite está faltando, ou a arte dele está errada.
O catálogo é atualizado toda semana conforme novos sprites são lançados, então um sprite novinho geralmente aparece em poucos dias. Algumas variantes ainda não têm arte publicada em lugar nenhum, e essas mostram um espaço reservado até a arte existir. Se algo estiver realmente errado, me mande um e-mail e eu conserto o catálogo — você não vai precisar atualizar o app.
Como funcionam as trocas?
Elas não acontecem no app. O Sprite Catch só apresenta você a alguém que tem o estilo que você quer e quer um estilo que você tem. A troca de fato acontece entre você e essa pessoa dentro do Fortnite. Nunca pague dinheiro de verdade por um item e nunca compartilhe suas credenciais da Epic — veja os Termos de Uso.
Alguém está me assediando, ou postou algo ofensivo.
Denuncie para support@spritecatch.com com o nome de usuário ou nome de exibição da pessoa e uma captura de tela, se tiver uma. As denúncias são analisadas em até 24 horas, o conteúdo ofensivo é removido, e contas abusivas são removidas do serviço. Não há tolerância para isso.
Excluir sua conta e seus dados
Envie um e-mail para support@spritecatch.com a partir do endereço associado à sua Apple ID, ou inclua seu ID de Conta (Configurações → Conta). Eu vou excluir permanentemente sua conta, sua coleção, suas trocas e sua lista de amigos em até 30 dias, e confirmar quando estiver concluído. Você também pode pedir uma cópia dos seus dados antes — veja a Política de Privacidade.
Contato
Mateo Duran — contact@spritecatch.com
Uruguai