Sprite Catch
Soporte
Sprite Catch para iOS
Traducción de cortesía. Si hay alguna discrepancia, prevalece la
versión en inglés.
¿Necesitas ayuda o quieres denunciar a alguien?
La vía más rápida está dentro de la app: abre el menú y toca Soporte. La respuesta te
llega ahí mismo, y así veo con qué cuenta estoy hablando. También puedes escribir a
[email protected]. Soy solo yo, así que
ten paciencia — respondo todo, normalmente en un par de días. Las denuncias de contenido abusivo se
atienden dentro de las 24 horas.
¿Crees que una advertencia en tu perfil es un error? Abre el menú, toca Soporte y elige Apelar una advertencia en mi perfil. Leo todas las apelaciones y respondo en cualquier caso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Sprite Catch?
Un registro gratuito para los sprites coleccionables del Capítulo 7 de Fortnite. Marcas qué sprites y qué estilos tienes, te muestra qué tan cerca estás de completar un set, y te ayuda a encontrar otros coleccionistas que tengan el estilo que te falta. Es un proyecto no oficial hecho por fans, no cuesta nada, y no tiene anuncios ni compras dentro de la app.
¿Necesito una cuenta?
No. La app funciona de inmediato, sin conexión y sin iniciar sesión. Iniciar sesión con Apple es opcional y solo existe para que tu colección te siga a un dispositivo nuevo. Si inicias sesión más adelante, la colección que ya armaste como invitado se conserva.
¿Otras personas pueden ver mi colección?
Sí — los perfiles son públicos por defecto para que los coleccionistas puedan encontrarse y cruzar
intercambios, y eso es lo que permite a otros ver tu nombre para mostrar, tu tag de Fortnite, tu
colección y tus intercambios. Un perfil público tiene además una dirección web que puedes compartir,
spritecatch.com/u/<tu código de amigo>, que cualquiera con el enlace puede abrir sin
la app. Cambia tu perfil a privado desde Ajustes cuando quieras: te oculta de Descubrir, del cruce de
intercambios y de esa página web, que entonces no muestra nada.
Mi colección no se sincronizó.
Todo lo que tocas se guarda primero en tu dispositivo y se sincroniza después, así que nunca se pierde nada por estar sin conexión. Si un cambio no aparece en otro dispositivo, comprueba que ambos tengan la sesión iniciada con el mismo Apple ID y estén conectados a internet, y vuelve a abrir la app.
Falta un sprite, o su arte está mal.
El catálogo se actualiza cada semana a medida que salen sprites nuevos, así que un sprite recién lanzado suele aparecer en unos pocos días. Unas cuantas variantes todavía no tienen arte publicado en ningún lado, y esas muestran un marcador de posición hasta que exista el arte. Si algo está realmente mal, escríbeme y corrijo el catálogo — no vas a necesitar actualizar la app.
¿Cómo funcionan los intercambios?
No ocurren dentro de la app. Sprite Catch solo te presenta a alguien que tiene el estilo que quieres y quiere un estilo que tú tienes. El intercambio en sí ocurre entre ustedes dentro de Fortnite. Nunca pagues dinero real por un objeto y nunca compartas tus credenciales de Epic — ver los Términos de Uso.
Alguien me está acosando, o publicó algo ofensivo.
Denúncialo a [email protected] con su nombre para mostrar o su código de amigo y una captura de pantalla si la tienes. Las denuncias se revisan dentro de las 24 horas, el contenido infractor se elimina, y las cuentas abusivas se eliminan del servicio. No hay ninguna tolerancia con esto.
Borrar tu cuenta y tus datos
Escribe a [email protected] desde la dirección asociada a tu Apple ID, o incluye tu código de amigo (Ajustes → Perfil). Borraré de forma permanente tu cuenta, tu colección, tus intercambios y tu lista de amigos dentro de los 30 días, y te confirmaré cuando esté hecho. También puedes pedir antes una copia de tus datos — ver la Política de Privacidad.
Contacto
Mateo Duran — [email protected]
Uruguay